コミュニケーションに必要な、信頼関係を築くコツ。

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※この記事内容は、自分が「いい関係を築きたい！」と思う相手との関わり方を紹介しています。
嫌いな人と、上手くやりくりしていく方法ではないため、あらかじめご了承ください。

相手のことを褒めるべし

「傾聴」が大事と良く言われますが、ただ聞いているだけでは相手は心を開きません。

要所要所で相手を承認する、つまり「褒める」ということが大切です！

ここで褒めの言葉「さしすせそ」を整理しておきましょう。

恋愛でも良く使われる褒めの言葉「さしすせそ」ですが、言われて悪い気はしないと思います。

特に「そうなんですか！」という表現は、非常に使い勝手がいいです。
ちょっと驚いた感じを出して「そうなんですか！」と言われると、相手は続けて話したくなるものです。さらに「そうなんですか！」「へぇ〜、知らなかったです」のコンボは、知識を披露したくなる素晴らしいの言葉です。

相手から信頼を得たいと思った場合は、このような言葉を使うことが有効です。

与えることを意識すべし

身体関係を構築する上では、「ギブアンドテイク」が重要です。
ギブとテイクのうち、自分がコントロールできるのはギブです。信頼関係を築きたいと思うのであれば、まず自分から与えるという気持ちを持つことです。

人は与えられると、「自分も何かしてあげたい」と思うものです。相手の為に何かをしたい、と相手目線で物事を考えられた時、お互いの距離が一気に縮まっていきます。

自分にはそんな与えられるものなんてないよ〜、と思う人もいるかもしれません。そこで、与えるということを「自分から関わっていくこと」と捉えるようにしてみてください。
自分から挨拶をする、自分から笑顔を見せるなど、先手を打つようにすると良いでしょう。

また、ことわざに「情けは人の為ならず」という言葉があります。
これは本来「人に親切にしておけば、必ず良い報いがある」という意味であり、人のことを考えることが、結果として自分の成長になっていくという解釈もできます。

これらの点を踏まえ、与えることが持つ影響はとても大きいと考えています。

目標を意識させるべし

特にビジネスの場面での信頼関係に役立つかと思いますが、目標を共有していくことが大切です。
相互に「ここを目指していこう！」と決めると、お互いに応援し合える関係になるため、信頼を実感することができます。

しかしその目標があまりにも現実とかけ離れていると、信頼関係は築けません。お互いが考えていること、お互いの得意なこと長所を引き出してくことで、目標が具体化していきます。
そのようなやり取りをしていく過程でも、信頼関係が作られていくでしょう。

最後まで、ご覧いただきありがとうございました。